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KAWARTHA PREMUIM ALCOHOLS INC.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Kawartha Ethanol Inc. et Kawartha Premium Alcohols Inc., sont collectivement appelées Kawartha dans la présente politique.

La présente politique de confidentialité (« politique ») décrit comment et quand Kawartha recueille, utilise et partage des renseignements permettant d’identifier une personne (« données personnelles »). Les données personnelles comprennent également des renseignements similaires concernant une personne morale ou une entité juridique identifiable, dans la mesure où les lois locales relatives au respect de la vie privée l’exigent.

Nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité des renseignements personnels des personnes avec lesquelles nous travaillons, conformément à la législation applicable relative à la protection de la vie privée. Le respect et la protection de votre vie privée sont importants pour nous et constituent une priorité dans notre relation permanente.

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons?

Nous recueillons des données personnelles afin de mener à bien nos activités et de vous fournir les meilleurs services et expériences d’utilisateurs possibles, mais sachez que nous ne recueillons que les données nécessaires à la fourniture de ces services. Les renseignements personnels sont tous renseignements concernant une personne identifiable ou permettant d’identifier une personne, mais dans la plupart des cas, ils n’incluent pas les coordonnées professionnelles. Nous recueillons notamment :

Renseignements sur le site Web

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons l’adresse de protocole Internet (IP), le domaine, le navigateur, le pays à partir duquel vous accédez au site, l’appareil, les visites subséquentes, les pages de référence et de sortie, les pages visitées, le temps passé sur les pages, les préférences, l’emplacement, les clics et l’utilisation du site Web, comme le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, le système d’exploitation et la plateforme. Nous pouvons également recueillir les pages auxquelles vous avez accédé sur notre site Web, les liens sur lesquels vous avez cliqué ou que vous avez transmis. Nous utilisons ces renseignements pour améliorer notre site Web et pour faciliter la détection des pourriels.

Lorsque vous utilisez la section « Contactez-nous » des sites Web de Kawartha, nous recueillons les renseignements personnels que vous soumettez, tels que votre nom, votre adresse, votre titre et toutes autres coordonnées que vous fournissez.

Nos sites comportent des liens vers d’autres sites Web ou services que nous ne fournissons pas. Ils peuvent avoir des pratiques et des politiques de confidentialité différentes des nôtres et nous vous recommandons de les examiner pour déterminer si elles vous conviennent.

Système de télévision en circuit fermé (TVCF)

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons surveiller nos installations à l’aide de caméras de surveillance. Si vous accédez à nos installations de fabrication et à nos locaux, nous pouvons traiter des images de vous obtenues grâce à l’utilisation de systèmes de télévision en circuit fermé, conformément à la législation applicable.

Renseignements recueillis sur les comptes de médias sociaux

Lors d’interactions sur vos comptes de médias sociaux, nous pouvons recueillir votre adresse de courriel, votre pseudonyme X (anciennement Twitter), les coordonnées affichées sur votre profil Facebook, etc.

Renseignements sur les visiteurs

Lorsque vous accédez à nos installations et bâtiments, nous recueillons entre autres votre nom, vos coordonnées, le numéro de la plaque d’immatriculation de votre véhicule et votre identification à des fins de sécurité.

Renseignements liés au recrutement

Lorsque vous présentez une demande d’emploi, nous recueillons votre curriculum vitæ (demande d’emploi) et d’autres renseignements pertinents. Il se peut également que nous vous demandions de passer des tests psychométriques dans le cadre du processus de recrutement et que nous recueillions des renseignements sur les aspects de votre personnalité qui sont pertinents pour le lieu de travail. Si votre curriculum vitæ est incomplet, nous pourrions vous demander de nous fournir des renseignements supplémentaires sur votre formation et votre expérience professionnelle, votre adresse, vos coordonnées, vos certifications, votre permis de conduire, votre sexe, etc. Nous ne vous demanderons aucun renseignement que nous ne sommes pas autorisés à demander en vertu des lois en vigueur.

Témoins et autres technologies

Des témoins et d’autres technologies similaires sont utilisés lorsque vous visitez nos sites Web.

Ces technologies recueillent des renseignements non personnels afin d’améliorer votre expérience sur nos sites Web. Les renseignements recueillis nous permettent de rendre nos sites Web plus efficaces et plus pertinents pour vous, d’en améliorer la fonctionnalité et de corriger les problèmes éventuels.

Plus précisément, nous utilisons :

  • Google Analytics : ce programme permet de savoir comment les visiteurs utilisent notre site Web.
  • Témoins : ces petits fichiers texte sont placés dans le fichier temporaire de votre navigateur et nous aident à suivre les renseignements relatifs à l’utilisation de notre site Web au cours de votre session et à améliorer votre expérience de navigation.
  • Journaux de données de session : nos serveurs collectent automatiquement des informations anonymes sur votre session et créent des fichiers journaux.

Vous consentez à ce que nous utilisions des témoins et des technologies de suivi en visitant notre site Web à l’aide d’un navigateur configuré pour accepter les témoins.

Pour désactiver les témoins, consultez le menu d’aide de votre navigateur. Chaque navigateur est différent, mais le menu vous indiquera comment mettre à jour vos préférences. Notre site Web est optimal lorsqu’il utilise des témoins. Il se peut que votre expérience ne soit pas aussi profitable sans eux.

Pour désactiver le suivi de Google Analytics, utilisez Google Chrome pour naviguer sur nos sites et téléchargez le module complémentaire pour la désactivation de Google Analytics.

Consentement

Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels avec votre consentement (explicite ou implicite) ou comme la loi l’exige ou l’autorise. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leurs collecte, utilisation et divulgation conformément à la présente déclaration de pratiques relatives à la protection de la vie privée. Si vous n’êtes pas d’accord avec la présente politique de pratiques relatives à la protection de la vie privée, veuillez ne pas nous communiquer vos renseignements personnels.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements. Écrivez-nous à privacy@kawarthapremiumalcohols.com pour demander que votre nom soit retiré de nos listes de diffusion par téléphone, par courrier ou par courrier électronique. Nous vous informerons de toutes conséquences du retrait de votre consentement, puisque dans certains cas, ce retrait signifie que nous ne pouvons plus vous fournir un produit ou un service.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

  • Gérer, développer et améliorer nos activités et nos opérations, nos produits et nos offres de services.
  • Comprendre vos préférences et vos besoins en matière de produits et de services.
  • Gérer les relations avec nos fournisseurs et nos clients et mieux comprendre l’évolution de leurs besoins.
  • Réaliser des études de marché, améliorer nos produits et services et étudier et comprendre les activités et les préférences de nos clients.
  • Adapter nos activités de marketing aux besoins de nos clients, notamment en leur fournissant un contenu localisé en fonction de leur situation géographique.
  • Effectuer une transaction commerciale.
  • Examiner votre demande d’emploi auprès de Kawartha.
  • Prévenir la fraude, la négligence ou d’autres activités criminelles, et gérer l’exposition au risque.
  • Répondre à vos commentaires et à vos questions (résolution de problèmes).
  • Fournir un service à la clientèle.
  • Aider à empêcher les personnes non autorisées d’accéder à vos données personnelles, de les modifier ou de les supprimer.
  • Identifier les tendances, gérer nos activités, développer des renseignements statistiques, comprendre notre rendement ou développer des produits, des services ou des offres pertinents.
  • Garantir un environnement sûr et sécurisé pour notre personnel, nos visiteurs, nos produits et nos processus.
  • Vous contacter via vos comptes de médias sociaux, pour répondre à vos demandes et mieux nous engager auprès de nos clients.
  • Nous protéger et prévenir la fraude ou d’autres activités criminelles, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et gérer l’exposition au risque.
  • Respecter les obligations en matière de sécurité des bâtiments, identifier les personnes qui accèdent à nos installations et soutenir les obligations des fournisseurs d’ingrédients pharmaceutiques actifs et les obligations en matière de sécurité alimentaire.

Nous n’utiliserons pas les données personnelles pour des raisons contraires à celles décrites dans la présente politique, à moins que vous nous donniez votre consentement libre et éclairé pour des raisons spécifiques supplémentaires.

Pourquoi recueillons-nous des renseignements personnels?

Surveillance de nos installations et équipements

­­­­­­­­­À qui divulguons-nous les données personnelles?

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons les données personnelles qu’avec des tiers qui sont liés par des conditions au moins aussi restrictives que la présente politique et uniquement comme suit :

Sociétés affiliées – Nous pouvons partager des données personnelles avec nos sociétés affiliées ou filiales, par exemple, dans le but de fournir un service à la clientèle et d’améliorer nos produits et services. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des sociétés affiliées ou des filiales qui fournissent des services partagés à Kawartha, comme dans le cadre de l’achat et de la vente de produits, de soutien financier et comptable, de la tenue des dossiers, de la facturation et du recouvrement, du traitement des commandes, du contrôle du crédit, du traitement des comptes créditeurs et de la préparation et de la communication des estimations et des résultats.

Fournisseurs de services – Nous partageons des données personnelles avec des fournisseurs tiers de services liés, par exemple, le site Web, la fourniture de notre service à la clientèle, le système de TVCF, les études de marché et les ventes, le recrutement, les systèmes informatiques ou logiciels, le soutien informatique, le stockage de documents et de renseignements. Ces fournisseurs de services n’ont accès qu’aux données personnelles nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, ils n’agissent qu’en notre nom et selon nos instructions, et ne peuvent les utiliser à d’autres fins que pour assurer ces services.

Juridique – Nous pouvons divulguer des données personnelles aux tribunaux, aux organismes chargés de l’application de la loi et à d’autres organismes gouvernementaux lorsque nous estimons que cela est conforme ou requis par toute loi, réglementation ou procédure juridique applicable.

Fournisseurs tiers de services de transmission de données – Nous pouvons partager des données personnelles avec des fournisseurs tiers de services de transmission de données qui nous aident à segmenter et à comprendre nos clients en fournissant des renseignements supplémentaires afin que nous puissions vous envoyer les offres de produits et les publicités qui, à notre avis, sont les plus pertinentes, les plus ciblées et les plus avantageuses.

Les fournisseurs tiers utilisent les renseignements uniquement pour les motifs pour lesquels ils ont été divulgués et acceptent de respecter des politiques de confidentialité conformes à celles de Kawartha.

Liens externes

La présente politique ne s’applique pas à la collecte, au traitement et à l’utilisation de données personnelles par des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas ni à des personnes que nous n’employons pas ou ne dirigeons pas (« parties externes »). Bien que certains de nos sites Web puissent contenir des liens vers les sites et les services de parties externes, comme ceux de nos partenaires commerciaux et des sociétés de médias sociaux, nous n’exerçons aucun contrôle sur les activités des parties externes. Pour de plus amples renseignements sur les données personnelles que les parties externes recueillent et sur la nature de leur utilisation, veuillez vous référer à leurs politiques de confidentialité.

Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Nous maintenons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, le vol, l’utilisation abusive et l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés, comme l’exige la loi applicable.

Malheureusement, la transmission de renseignements par Internet n’est pas totalement sécuritaire. Malgré nos mesures de protection, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des renseignements qui nous sont transmis sur Internet. Une fois que nous avons reçu vos renseignements, nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger.

Vos renseignements personnels sont protégés au moyen d’une combinaison de technologies et de pratiques de sécurité comme le cryptage des données, les pare-feux et la surveillance et les audits de sécurité.

Où sont stockées vos données personnelles?

Vos données personnelles peuvent être conservées et traitées dans nos bureaux ou chez notre fournisseur de services au Canada.

Kawartha a mis en place des politiques et des procédures pour s’assurer que nous respectons toutes les lois applicables en cas d’incident de sécurité entraînant la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée de vos données personnelles ou l’accès à celles-ci, de manière accidentelle ou illégale.

Résidents du Québec

Conformément à la législation québécoise sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, Kawartha évalue les renseignements personnels qui sont transférés à l’extérieur du Québec afin de s’assurer qu’ils bénéficient d’une protection adéquate. En tant qu’entreprise ayant des activités dans l’ensemble du Canada, Kawartha peut transférer vos renseignements à l’extérieur du Québec pour mieux vous servir en tant que client.

Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous êtes résident de l’Union européenne, ces renseignements supplémentaires s’appliquent à vous :

  • Les seuls renseignements personnels que nous recueillons sur vous par l’intermédiaire de notre site Web sont ceux que vous fournissez de votre plein gré en utilisant le formulaire de contact ou en soumettant un curriculum vitæ, le cas échéant.
  • En fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez expressément la présente politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec la présente politique, veuillez ne pas nous communiquer vos renseignements personnels.
  • Tout renseignement personnel que vous fournissez sera conservé et utilisé à l’extérieur de l’Espace économique européen (EEE), principalement au Canada.
  • Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels (par exemple en cliquant sur le lien de désabonnement dans un courriel que vous recevez). Si vous retirez votre consentement, nous ne serons pas en mesure de vous envoyer d’autres courriels ou de traiter votre demande d’emploi.
  • Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité ou dans la mesure où la loi applicable l’exige, après quoi nous les supprimons.
  • De plus, dans la mesure où la législation de votre pays le permet, vous pouvez également avoir le droit d’accéder, de corriger, d’effacer, de restreindre, d’être oublié ou de vous opposer au traitement des données personnelles recueillies à votre sujet, ou d’en demander la portabilité, sous réserve de certaines conditions et exceptions.
  • Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’un organisme de réglementation de la protection des données.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Kawartha dispose de politiques et de procédures de conservation internes qui s’appuient sur les critères suivants pour déterminer les périodes de conservation des données personnelles dans le contexte des objectifs susmentionnés :

  • Temps écoulé depuis votre dernière visite sur notre site Web.
  • Fin de la relation contractuelle avec un fournisseur ou un tiers fournisseur de produits ou de services.
  • Sensibilité des données personnelles.
  • Considérations relatives à la sécurité.
  • Statuts de prescription applicables.
  • Litige ou différend en cours ou potentiel.
  • Obligation réglementaire ou légale de conserver les données personnelles (par exemple, à des fins comptables ou dans le cadre de la surveillance TVCF).

Révisions de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment en publiant une nouvelle version. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des changements éventuels. En continuant à utiliser notre site Web après la publication des modifications apportées à la politique, vous acceptez ces modifications.

Conflits ou incohérences entre les politiques

En cas de conflit ou d’incohérence entre une disposition de la présente politique et une disposition de toute autre politique à laquelle il est fait référence dans celle-ci, la présente politique prévaudra.

Kawartha a nommé un agent de protection de la vie privée. Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la présente politique de confidentialité ou des renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet, veuillez communiquer avec notre agent de la protection de la vie privée par courriel à privacy@kawarthapremiumalcohols.com ou par la poste à :

Agent de la protection de la vie privée

6830 Highway 7

Havelock (Ontario)  K0L 2H0

Canada